gestión de catálogos
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1. Mantenimiento ¿Es complicada la instalación del software? El diseño ASP de la aplicación hace que no sea necesario descargar ni instalar software alguno, ya que éste se encuentra alojado en el servidor de ECOO, colgado en Internet. ¿Debo preocuparme por el mantenimiento técnico de la aplicación? En ningún caso. La aplicación se encuentra en nuestro servidor y por tanto su mantenimiento y operatividad corre íntegramente de nuestra cuenta. ¿Y de la gestión de la tienda? Según prefieras. Planteamos ambas posibilidades, bien que te encargues tú mismo de la gestión de la tienda, bien que delegues dicha función en nosotros y te limites a recibir cómodamente los pedidos. ¿Hay que ser un experto para poder gestionar uno mismo la tienda? No, la aplicación sigue un modelo ASP que hace fácil su administración. Con un conocimiento informático a nivel de usuario y unas pocas horas de formación podrás llevar tú mismo la tienda. ¿Cómo puedo acceder a la gestión de mi tienda en la red? Si optas por la modalidad de alquiler de la aplicación, se te dará un nombre de usuario y contraseña para que puedas acceder a la gestión de tu tienda desde cualquier ordenador conectado a Internet. ¿Y mis clientes? Una vez registrados e identificados como clientes tuyos, se les dará igualmente una clave de acceso para que puedan consultar tus productos y precios personalizados, y si lo consideran, realizar sus pedidos. ¿Quién se encarga de crear el catálogo online? Tanto en la modalidad de ASP como en la de outsourcing, es ECOO quien se encarga, en primera instancia, de crear el catálogo online, siempre en sintonía con sus clientes. ¿Qué labor debería de realizar en el caso de la contratación ASP? En este caso, ECOO se encargaría de la puesta en marcha de la tienda y de la formación del personal encargado de su gestión quien, desde ese momento, será el responsable de su explotación: actualizar catálogos, recibir los pedidos y otras labores de apoyo. ¿Y en la de outsourcing? Ninguna. En caso de no disponer del tiempo necesario para el mantenimiento de la tienda, ECOO te ofrece la posibilidad de llevar la gestión, notificándote por correo electrónico y mediante archivos en formato abierto, los pedidos de tus clientes.  |
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